Persona vs. público-alvo: como diferenciar e aplicar nas suas campanhas

Atualizado: 16 de out.

Imagem representando uma comparação entre persona x público alvo na cor verde e roxa.

Entender a diferença entre persona e público-alvo é essencial para otimizar suas estratégias de marketing e prospecção. Embora ambos segmentem o mercado, suas funções são distintas. Usá-los corretamente direciona suas campanhas com precisão, gerando melhores resultados.

O público-alvo é um grupo mais amplo de pessoas ou empresas que compartilham características em comum, como idade, localização, renda ou setor. É para esse grupo que os produtos ou serviços são voltados. A persona é uma representação detalhada do cliente ideal, baseada em dados reais. Ela vai além das características demográficas e inclui informações sobre motivações, desafios e comportamentos de compra.

Diferenças chaves entre persona e público-alvo

Nível de detalhe: o público-alvo é uma definição mais ampla, enquanto a persona traz uma descrição mais detalhada do cliente ideal.
Aplicação estratégica: o público-alvo guia ações mais abrangentes, como campanhas de marketing, enquanto a persona direciona táticas específicas, como a criação de conteúdo e estratégias de vendas.
Grau de personalização: a persona permite uma comunicação mais personalizada e eficaz, enquanto o público-alvo estabelece os parâmetros gerais do mercado.

Como usar na prospecção

Grupo de pessoas trabalhando em um ambiente acolhedor, com laptops abertos em uma mesa de madeira. Uma mulher com cabelos longos usa óculos e digita em seu laptop, enquanto um homem com cabelos curtos e barba foca na tela ao seu lado. Ao fundo, um terceiro homem, usando um moletom, observa outro laptop.

Na prospecção, o público-alvo ajuda a segmentar o mercado e priorizar os nichos com maior potencial. Já a persona orienta a criação de abordagens personalizadas, como emails, conteúdos e anúncios que falem diretamente com as necessidades e desafios do cliente ideal.

Ao combinar persona e público-alvo, sua empresa não apenas alcança as pessoas certas, mas também se comunica de forma mais eficiente, aumentando os resultados.

Como aplicar no CNPJ.Store

Mão segurando um smartphone exibindo gráficos enquanto a outra mão digita em um laptop aberto. Ao fundo, uma tela de computador mostra dados e gráficos em um ambiente de trabalho com um bloco de notas ao lado.

Persona e público-alvo no CNPJ.Store

O público-alvo no CNPJ.Store permite segmentar empresas com base nos critérios da sua estratégia de prospecção. Você pode filtrar empresas por setor, porte, localização ou regime tributário (como Simples Nacional ou Lucro Presumido). Esses dados ajudam a identificar grupos com maior potencial de fechar negócios.

Exemplo: se o seu público-alvo são empresas de tecnologia em São Paulo com faturamento acima de R$500 mil, você pode usar os filtros do CNPJ.Store para localizar exatamente esse perfil e focar sua prospecção nos leads mais promissores.

Depois de mapear o público-alvo, a persona permite personalizar sua comunicação e abordagem. No CNPJ.Store, além de acessar dados como nome, cargo e contato do responsável, você pode usar as características da sua persona para adaptar a linguagem e a proposta de valor.

Exemplo: se sua persona é "Carlos, dono de uma empresa de software que busca melhorar a captação de clientes", ao encontrar empresas compatíveis, você pode focar na oferta de soluções que atendam diretamente essa necessidade, com um discurso voltado para crescimento de vendas e aumento de produtividade.

Faça a combinação

Ao unir a segmentação precisa do público-alvo com a personalização estratégica da persona, o CNPJ.Store torna sua prospecção B2B mais eficiente e direcionada. Isso aumenta as chances de sucesso nas negociações e conversões.